Textos legales
Generador de mensajes musicalizados · Suena Bien Lab · Madrid, septiembre de 2026
Aviso legal y condiciones de uso y contratación
1. Identificación del titular
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y del artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU):
- Titular: Santiago Peña Fandiño, en el ejercicio de su actividad profesional autónoma.
- NIF: Y9856628S
- Marca comercial: Suena Bien Lab («SBL»).
- Domicilio: C/ Fernán González, 39, Madrid, España.
- Correo electrónico: hola@suenabienlab.com
- Sitio web: app.suenabienlab.com
2. Objeto
Estas condiciones regulan el acceso, uso y contratación del generador de mensajes musicalizados (en adelante, «el Servicio»), una herramienta web que permite a la persona usuaria grabar un mensaje con su propia voz, combinarlo con una pista instrumental facilitada por SBL y obtener un archivo de audio descargable.
El uso del Servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones. Si no estás de acuerdo con ellas, no utilices el Servicio.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Las devoluciones se rigen por la Política de Reembolso.
3. Capacidad
Para contratar el Servicio es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Al realizar el pago declaras cumplir ambos requisitos.
4. Funcionamiento del Servicio y tratamiento del audio
El proceso es el siguiente:
- Seleccionas una pista instrumental entre las disponibles.
- Grabas tu mensaje de voz desde tu navegador, autorizando previamente el acceso al micrófono.
- Escuchas una previsualización del resultado.
- Si deseas descargarlo, realizas el pago.
- Descargas el archivo de audio en tu dispositivo.
El procesamiento se realiza íntegramente en tu dispositivo. La grabación de voz, la mezcla con la pista instrumental y la generación del archivo final se ejecutan en tu propio navegador mediante tecnología de audio local. En consecuencia:
- Tu grabación de voz no se transmite a nuestros servidores.
- SBL no almacena, no conserva, no escucha y no tiene acceso en ningún momento al audio que grabas ni al archivo resultante.
- Ni SBL ni ningún tercero disponen de copia alguna de tu grabación.
- Nuestro servidor únicamente interviene para verificar ante Stripe que el pago se ha completado correctamente y habilitar así la descarga.
5. Conservación del archivo: responsabilidad de la persona usuaria
Como consecuencia directa de lo anterior: el archivo resultante existe únicamente en tu dispositivo. SBL no conserva ninguna copia y, por tanto, no puede reenviártelo, recuperarlo ni regenerarlo bajo ninguna circunstancia.
Es responsabilidad exclusiva de la persona usuaria descargar el archivo tras el pago y guardarlo en un lugar seguro. Si cierras la pestaña, actualizas la página, se agota la batería del dispositivo o pierdes la conexión antes de completar la descarga, la grabación se perderá de forma irreversible.
Recomendamos descargar el archivo inmediatamente después del pago y verificar que se ha guardado correctamente antes de cerrar el navegador.
6. Naturaleza del Servicio
El Servicio es una herramienta creativa y expresiva de entretenimiento personal. No constituye, ni pretende constituir, ni sustituye en ningún caso:
- un tratamiento médico, psicológico, psiquiátrico o psicoterapéutico;
- un diagnóstico, consejo o intervención sanitaria de ninguna clase;
- una terapia, acompañamiento emocional profesional o asesoramiento de ningún tipo.
SBL no presta servicios sanitarios ni asistenciales a través del Servicio, y ningún contenido del sitio debe interpretarse como tal. Si atraviesas una situación de malestar psicológico o emocional, acude a un profesional cualificado o a los servicios de atención correspondientes.
La persona usuaria utiliza el Servicio de forma libre, voluntaria y bajo su propia responsabilidad, y es la única que decide qué desea grabar, en qué momento y en qué estado.
7. Precio, impuestos y forma de pago
El precio del Servicio es de 3,99 € por mensaje, impuestos incluidos. En determinados países se aplica un precio propio en moneda local, que no es una conversión del precio en euros; en todo caso, el importe exacto se muestra antes de confirmar el pago. El precio aplicable será en todo caso el mostrado en pantalla en el momento de la compra.
SBL podrá modificar los precios en cualquier momento; dicha modificación no afectará a las compras ya realizadas.
En caso de error tipográfico, informático o de cualquier otra naturaleza en el precio o en la descripción del Servicio, SBL podrá corregirlo y, si el error fuera manifiesto y la compra ya se hubiera realizado, informará a la persona usuaria y le ofrecerá la cancelación con reembolso íntegro.
El precio indicado incluye los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en cada momento. El desglose correspondiente se muestra durante el proceso de pago y en el justificante de compra.
El pago se realiza a través de Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). SBL no recibe, no procesa ni almacena datos de tarjetas bancarias en ningún momento; estos son gestionados directamente por Stripe conforme a sus propios términos y políticas.
Recibirás justificante de la compra en la dirección de correo electrónico facilitada durante el pago.
8. Entrega
El Servicio es un contenido digital de ejecución inmediata. Una vez confirmado el pago por Stripe, la descarga se habilita al instante, sin plazos de espera ni envío posterior por ningún otro medio.
9. Derecho de desistimiento
Conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no procede el derecho de desistimiento en el suministro de contenido digital no prestado en soporte material cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su reconocimiento de que pierde con ello su derecho de desistimiento.
Antes de completar el pago deberás marcar expresamente la casilla correspondiente. Al hacerlo:
- Solicitas que la ejecución del Servicio comience de forma inmediata.
- Reconoces y aceptas que, una vez habilitada la descarga, pierdes tu derecho de desistimiento de 14 días naturales.
Esta casilla no está marcada por defecto y es obligatoria para poder completar la compra.
10. Propiedad intelectual
Pistas instrumentales. Las composiciones musicales, grabaciones y demás elementos facilitados por SBL son propiedad de SBL o de sus licenciantes. Con la compra adquieres una licencia personal, no exclusiva, intransferible y de ámbito mundial para usar el archivo resultante con fines personales y privados.
Esta licencia no incluye: la reventa o cesión del archivo o de la pista instrumental; su uso con fines comerciales, publicitarios o promocionales; su explotación en plataformas de distribución musical; su uso como base para nuevas obras destinadas a explotación comercial; ni la extracción o separación de la pista instrumental para su uso por separado. Para cualquiera de estos usos, escríbenos a hola@suenabienlab.com.
Tu voz y tu mensaje. El contenido que grabas es tuyo y sigue siéndolo. SBL no adquiere ningún derecho sobre él ni podría hacerlo, dado que en ningún momento tiene acceso a la grabación.
Sitio web. Los textos, marcas, logotipos, diseño e interfaz del sitio son titularidad de SBL y no pueden reproducirse, duplicarse, copiarse, venderse ni explotarse sin autorización expresa y por escrito.
11. Uso responsable y usos prohibidos
Al utilizar el Servicio te comprometes a no emplearlo:
- con fines ilícitos o no autorizados, ni para infringir ninguna norma aplicable en tu jurisdicción;
- para grabar o difundir contenidos injuriosos, calumniosos, difamatorios, amenazantes, acosadores, obscenos o discriminatorios por razón de sexo, orientación sexual, identidad de género, religión, etnia, raza, edad, origen o discapacidad;
- para vulnerar derechos de terceros, incluidos los derechos al honor, a la intimidad, a la propia imagen, a la protección de datos o de propiedad intelectual;
- para suplantar la identidad de otra persona o inducir a error sobre el origen del mensaje;
- para grabar la voz de un tercero sin su consentimiento;
- para hostigar, presionar, manipular, extorsionar o causar daño a otra persona;
- para introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda afectar al funcionamiento del Servicio o de sistemas de terceros;
- para eludir o alterar las medidas técnicas de funcionamiento, verificación de pago o seguridad del Servicio.
Dado que el audio no se transmite ni se almacena, SBL no puede moderar, revisar ni supervisar el contenido que generes. La responsabilidad por el contenido grabado y por el uso que hagas del archivo resultante es exclusivamente tuya.
12. Difusión de la grabación y consecuencias emocionales
Esta cláusula es esencial y la persona usuaria declara comprenderla y aceptarla expresamente.
12.1 Decisión libre de la persona usuaria. El archivo generado es un mensaje personal cuyo contenido, destinatario, momento y forma de entrega decide única y exclusivamente la persona usuaria. SBL no interviene en esa comunicación, no la facilita, no la transmite, no la conoce y no tiene acceso a ella en ningún momento, conforme a la cláusula 4.
12.2 Efectos emocionales. La combinación de voz y música puede producir una respuesta emocional intensa, tanto en quien graba como en quien escucha. Esa es la naturaleza misma del producto y la persona usuaria lo acepta al contratarlo. SBL no responde de las reacciones emocionales, psicológicas o físicas que el uso del Servicio, la escucha del archivo o su difusión puedan provocar en la persona usuaria o en cualquier tercero.
12.3 Consecuencias frente a terceros. La persona usuaria asume la responsabilidad exclusiva de compartir, enviar, reproducir en público o difundir por cualquier medio el archivo generado, así como de todas sus consecuencias. En particular, y sin carácter limitativo, SBL no responde de:
- reacciones emocionales de cualquier intensidad en quien escuche la grabación;
- consecuencias personales, familiares, sentimentales, laborales, sociales o reputacionales derivadas del contenido o de su difusión;
- daños, quebrantos o afecciones de cualquier naturaleza que un tercero alegue haber sufrido por haber escuchado el archivo;
- conflictos, reclamaciones o controversias entre la persona usuaria y los destinatarios de la grabación;
- el uso, copia, reenvío o publicación que un tercero haga del archivo una vez entregado.
12.4 Valoración previa. Es responsabilidad de la persona usuaria valorar, antes de compartir la grabación, si el destinatario se encuentra en condiciones de recibirla, atendiendo a su estado de salud, circunstancias personales o contexto. SBL no dispone de información alguna sobre el contenido ni sobre el destinatario y no puede efectuar esa valoración.
12.5 Alcance. Las exclusiones de esta cláusula operan hasta el límite máximo permitido por la legislación aplicable y no afectan a los derechos que la normativa de consumidores reconozca con carácter imperativo a la persona usuaria.
13. Requisitos técnicos, disponibilidad y modificación del Servicio
El Servicio requiere un navegador actualizado compatible con grabación y procesamiento de audio, un micrófono operativo y la concesión de los permisos correspondientes. Recomendamos comprobar el funcionamiento mediante la escucha previa gratuita antes de realizar el pago.
SBL hará lo razonable por mantener el Servicio disponible, pero no garantiza su funcionamiento ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores, ni su compatibilidad con todos los dispositivos, navegadores, sistemas operativos o configuraciones, ni que los resultados obtenidos se ajusten a las expectativas de la persona usuaria.
SBL podrá suspender temporalmente el Servicio por mantenimiento o causas técnicas, así como modificarlo, actualizarlo, sustituirlo o descontinuarlo, total o parcialmente. Ninguna de estas actuaciones afectará a las compras ya realizadas ni a los archivos ya descargados.
14. Servicios y enlaces de terceros
El Servicio se apoya en proveedores externos (entre otros, la pasarela de pago y el proveedor de alojamiento) y el sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros no vinculados a SBL.
SBL no controla dichos servicios ni sitios, no garantiza su disponibilidad, contenido ni exactitud, y no asume responsabilidad alguna por ellos ni por las transacciones que la persona usuaria realice con dichos terceros. Cualquier reclamación relativa a un producto o servicio de un tercero deberá dirigirse a ese tercero.
15. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo más allá de las legalmente exigibles.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, SBL, sus socios, colaboradores, proveedores y licenciantes no responderán de daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales o punitivos, incluidos a título enunciativo la pérdida de beneficios, la pérdida de datos, la pérdida del archivo generado, los costes de sustitución, el daño moral o el daño reputacional, derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio, del archivo generado o de su difusión.
La responsabilidad total y acumulada de SBL frente a la persona usuaria por cualquier concepto relacionado con el Servicio queda limitada al importe efectivamente abonado por esta en la transacción de la que traiga causa la reclamación.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye ni limita la responsabilidad de SBL en los supuestos en que la ley no lo permita, incluidos el dolo, la culpa grave, los daños causados a la vida o a la integridad física de las personas, ni los derechos imperativos reconocidos a los consumidores por la legislación española y de la Unión Europea.
16. Indemnización
La persona usuaria se compromete a mantener indemne a SBL, a sus socios, colaboradores, proveedores y licenciantes frente a cualquier reclamación, demanda, sanción, pérdida o daño, incluidos los gastos y honorarios de abogado y procurador razonables, que traiga causa de:
- el incumplimiento por su parte de estas condiciones;
- el contenido que haya grabado o el uso o difusión que haya hecho del archivo generado;
- la vulneración de derechos de terceros o de cualquier norma aplicable;
- el uso del Servicio por parte de terceros mediante su dispositivo.
Esta obligación procederá cuando el daño sea imputable a la persona usuaria y en la medida en que la legislación aplicable lo permita.
17. Suspensión y terminación del acceso
SBL podrá suspender o denegar el acceso al Servicio a quien incumpla estas condiciones, en particular las cláusulas 10 y 11, así como a quien realice un uso fraudulento de los medios de pago. Las obligaciones y responsabilidades contraídas con anterioridad a la terminación subsistirán tras ella.
18. Modificación de las condiciones
SBL podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o del propio Servicio. La versión aplicable a cada compra será la vigente y publicada en el momento de realizarla.
19. Nulidad parcial y no renuncia
Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y el resto mantendrá plena vigencia. El hecho de que SBL no ejercite en algún momento un derecho previsto en estas condiciones no supone renuncia al mismo.
20. Acuerdo íntegro
Estas condiciones, junto con las políticas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre la persona usuaria y SBL respecto del Servicio, y sustituyen a cualquier comunicación o acuerdo anterior sobre el mismo objeto.
21. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En contratos con consumidores, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. Para usuarios que no tengan la condición de consumidor, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital.
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.
Última actualización: septiembre de 2026
Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD):
- Responsables: Alberto Martínez-Llop Prieto y Santiago Peña Fandiño.
- Marca comercial: Suena Bien Lab.
- Domicilio: C/ Fernán González, 39, Madrid, España.
- Correo electrónico: hola@suenabienlab.com
Ambos responsables han suscrito un acuerdo de corresponsabilidad conforme al artículo 26 del RGPD. Puedes solicitar sus aspectos esenciales escribiendo a hola@suenabienlab.com, y ejercer tus derechos frente a cualquiera de los dos.
2. Tu grabación de voz no es objeto de tratamiento por nuestra parte
La herramienta funciona íntegramente en tu dispositivo. La captura de voz, la mezcla con la pista instrumental y la creación del archivo final se ejecutan en tu propio navegador. La grabación no se transmite a nuestros servidores, no se almacena en ellos y no tenemos acceso a ella en ningún momento, ni durante el proceso ni después. Tampoco lo tiene ningún tercero.
Esto significa que no tratamos tu voz como dato personal, porque nunca llega a estar en nuestro poder. Como consecuencia, no podemos facilitarte copia de una grabación, ni recuperarla, ni suprimirla a tu solicitud: solo tú dispones de ella, en tu dispositivo.
3. Datos que sí tratamos al realizar una compra
Correo electrónico. Finalidad: envío del justificante y gestión de incidencias. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). Conservación: durante la relación y los plazos de prescripción.
Identificador y datos de la transacción. Finalidad: verificación del pago, contabilidad y obligaciones fiscales. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD). Conservación: 6 años (art. 30 del Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales.
Datos fiscales, si solicitas factura. Finalidad: emisión de factura. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD). Conservación: la misma que la anterior.
No tenemos acceso a los datos de tu tarjeta bancaria en ningún momento.
4. Comunicaciones comerciales tras la compra
Si has realizado una compra, podremos enviarte información sobre productos o servicios similares, conforme al artículo 21.2 de la LSSI, con base en nuestro interés legítimo. Puedes oponerte en cualquier momento, de forma gratuita y sencilla, desde el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a hola@suenabienlab.com.
5. Destinatarios
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) — proveedor de servicios de pago. Trata los datos de pago con sus propias finalidades y responsabilidad, conforme a su política de privacidad.
- [Systeme.io] — encargado del tratamiento: gestión de contactos y comunicaciones.
- [Make.com] — encargado del tratamiento: automatización de flujos entre plataformas.
- [Hostinger] — encargado del tratamiento: alojamiento web.
Con todos los encargados hemos suscrito el contrato previsto en el artículo 28 del RGPD. Además, se comunicarán datos a la Administración Tributaria y a entidades bancarias cuando exista obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores indicados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se amparan en la Decisión de Adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión, junto con las medidas complementarias que resulten necesarias. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicadas escribiendo a hola@suenabienlab.com.
7. Derechos del interesado
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a hola@suenabienlab.com indicando en el asunto «Ejercicio de derechos RGPD» y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Solo te solicitaremos documentación identificativa adicional si existen dudas razonables sobre tu identidad.
Ten en cuenta que estos derechos se refieren a los datos indicados en el apartado 3. No podemos ejercerlos sobre tu grabación de voz porque, conforme al apartado 2, nunca está en nuestro poder.
Tienes asimismo derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El diseño mismo del Servicio, que evita transmitir y almacenar tu grabación, responde al principio de protección de datos desde el diseño y por defecto previsto en el artículo 25 del RGPD.
9. Modificaciones
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el Servicio. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio.
Última actualización: septiembre de 2026
Política de reembolso
Escucha antes de pagar
El generador te permite oír el resultado completo antes de realizar ningún pago. Solo se paga para descargar el archivo. Por eso no ofrecemos devolución por insatisfacción con el resultado: puedes valorarlo íntegramente sin coste.
Contenido digital de entrega inmediata
Al completar la compra aceptas expresamente que la descarga se habilite al instante y reconoces que, conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, pierdes con ello el derecho de desistimiento de 14 días.
Sí devolvemos el importe íntegro cuando
- El pago se completó pero la descarga no llegó a habilitarse por un fallo técnico nuestro.
- Se produjo un cobro duplicado.
- Se cobró un importe distinto al anunciado.
Cómo solicitarlo
Escríbenos a hola@suenabienlab.com dentro de los 14 días siguientes a la compra, indicando el identificador de la transacción que aparece en tu justificante. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles y, verificada la incidencia, devolvemos el importe por la misma vía de pago en un plazo máximo de 14 días naturales.
Qué no podemos hacer
No conservamos ninguna copia de tu grabación ni del archivo generado, porque todo el proceso ocurre en tu dispositivo. Si pierdes el archivo tras descargarlo, no podemos reenviártelo ni regenerarlo: en ese caso tampoco procede reembolso, ya que el producto fue entregado correctamente.
Tampoco procede reembolso por insatisfacción con el resultado artístico, valorable en la escucha previa gratuita.
Esto no afecta a los derechos que la legislación de consumidores te reconoce en caso de producto defectuoso.
Última actualización: septiembre de 2026